Наиболее эффективный подход — это маркетинг, ориентированный на аудиторию.
Это применимо ко всем типам сайтов — интернет-магазинам, SaaS-проектам или медиа — и бизнес-моделям, включая онлайн-платежи, офлайн-драйверы, партнерские программы или монетизацию через показы рекламы.
В основе всех этих моделей лежат люди.
Зависимость от одного источника трафика, будь то контекстная реклама гугл или таргетированная реклама в соцсетях, создает уязвимость и ограничивает перспективы.
Фундаментальные основы человеческого поведения существенно не изменились — у людей все те же мотиваторы, потребности, желания, цели и триггеры.
Путь пользователя остается относительно постоянным, варьируясь в основном от рыночных факторов, таких как ценовой диапазон и уровень риска.
Это означает, что контент сайта должен быть предсказуемым и структурированным вокруг потребностей аудитории.
Владельцам сайтов не должны требоваться инструменты и данные, чтобы определить, какой контент создавать — они должны интуитивно понимать потребности своей аудитории, предпочтительные форматы контента и платформы.
Большинство digital-маркетологов и владельцев сайтов сами являются интернет-пользователями, которые ищут информацию, используют соцсети и потребляют контент.
Они на собственном опыте знают, насколько раздражает некачественный контент и сайты, не отвечающие потребностям пользователей.
Тем не менее, многие игнорируют этот личный опыт, следуя сомнительным советам и гоняясь за бессмысленными пузомерками.
Ключевые слова и фокус на продукте не теряют актуальности — они просто становятся второстепенными факторами после понимания кто, что, почему, как, где и когда вашей аудитории.
Когда вы отталкиваетесь от понимания аудитории, интеграция продукта и таргетинг по ключевым словам происходят естественно, создавая внутреннюю перелинковку и тематический авторитет без искусственных усилий.
Клиентоориентированный маркетинг устраняет бессмысленную погоню за нерелевантными запросами и вместо этого способствует естественному пути пользователя по вашему сайту.
Лучшие инсайты приходят из общения с потенциальными, текущими и бывшими клиентами, а также с сотрудниками службы поддержки и продаж.
Анализ жалоб, положительных отзывов и частых вопросов дает ценное понимание аудитории.
Анализируйте и еще раз анализируйте!